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  • 苏雅丽:打造平安E行销“飞虎队”

    发布时间: 2020-03-23 09:00首页:主页 > 国内 > 阅读()

      中新网11月19日电 一本厚厚的相册,按照时间顺序插满了照片。苏雅丽指着稍微靠前的一张说,那是她16年前的模样。照片中的女子清瘦、俏丽,那时,她刚刚踏入中国平安的大门。16年,对一个女子来说,她从懵懂到成熟;对一个保险业务员来说,她积累下沉甸甸的收获;对一个平安人来说,她见证了这家企业的飞速发展,更与它结下了无法割裂的情缘。

      从最早尝试保险进社区服务,到探索保险网络营销模式、综合金融,再到成为全国第一家标准E化营业部经理,苏雅丽紧跟平安的步伐,开创出自己的一片天地。

      见到苏雅丽的第一眼,你很难将她与一位16年的“老平安”画上等号。白天管理团队,晚上约见客户,九、十点钟回家是常有的事。最重要的是,丈夫也被她增员进了平安,夫妻两人搭配、干活不累。她很享受自己的保险人生,甚至会把工作和生活混为一谈。

      苏雅丽说,每天不在营业部呆够时间,总觉得缺点什么。这种牵挂和热爱,缘于一种最质朴和简单的相信。

      当初,她听从朋友的建议迈进平安的大门,从没有想过要做一辈子保险的她却一干就是16年,不愿再离开。2001年,她和丈夫响应保险服务进社区的号召,在自己的小区率先实践。虽然没有先例借鉴,所有投入也全是自己承担,他们还是做得风风火火、有声有色,最终把平安广东寿险的客户服务节活动吸引到这个小区举办,也为后来的客户开发积累下了深厚的基础。

      “在平安,我总结出来八个字,那就是:简单相信,坚持照做。”苏雅丽说。2011年11月,中国平安正式启动E化营业部的试点工作,作为全国首批试点的20家营业部之一,苏雅丽的天河卓越部将网络营销和传统营销相结合,充分利用中国平安的一站式金融E化营销平台,凭借着手提电脑拥有量90%、合格E化人力占比63.6%,率先跨入标准E化营业部行列。

      “只要是对保险销售、对我们的保险事业有帮助的,而且是合规合法的,我们都会尝试去做。我们不怕做第一个吃螃蟹的人。”苏雅丽说。

      2000年,中国平安官网上线,那时的域名还是,苏雅丽夫妇连夜注册了电子邮箱。这种对网络媒体的敏感来源于苏雅丽的丈夫梁雄威。“他是学计算机的,对网络是很敏感的,在来平安之前,他在做网络推广方面的工作,那还是97年的时候,网络还没有被很多人认识。”苏雅丽对丈夫的这一特长很自豪,也受益颇多。

      梁雄威介绍,最早他们使用的是传真的方式,那时电子邮箱还没有流行,他就每周搜集报纸招聘版上的传真号码,一周一周地叠加起来,最后通过一套传真发送软件,把保险的观念和平安的新产品信息群发出去,真的有客户拿着传真找他们买保险。后来就逐渐通过论坛发帖、QQ、搜索引擎推广、飞信这些方式,现在他们又玩起了微博和微信,总之是什么流行用什么。

      “我们就是讲产品的东西,引起一个关注度”,苏雅丽说:“像我的QQ好友现在加起来有1000多人,其中有客户、准客户和准增员,我都进行了分类,加了备注。用这种方式跟客户交流很有趣,你会看到他空间里的日志、说说里的心情,能够很好地了解他的近况。同时,聊天记录还能保存你们交谈的信息,方便以后重新梳理客户的需求。”

      在实际销售过程中,MIT(平安移动展业模式)更是必不可少的工具。“现在每次去见客户都跟打仗一样,因为太快了。以前在没有MIT的时候,我们会带一个箱子,里面有携式打印机、pos机、手提电脑、上网卡等,客户说我们就像做‘特工’一样,应有尽有。现在有了MIT,就简单得多了,客户的感觉是我们更专业了。”梁雄威说。

      苏雅丽每天的日程基本上固定,白天开会、招聘、面谈、培训、学习,晚上或者周末约见客户。她的经营理念是:业务员是她的客户。

      “我的角色要转化,卓越部现在是南区重点营业部,又是全国第一家标准E化营业部,我很感动、也很感恩。我希望能把自己的经验复制给队员们,帮助他们成功。”苏雅丽说。

      卓越部现在72人,苏雅丽的愿景是将其发展成200-300人的大团队,并且通过全员E化提升,打造一支平安E行销“飞虎队”。

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